Q&A

Resolvemos tus dudas

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros alimentos artesanales, entregas a domicilio, envases reutilizables y procesos de producción.

ISSANA Hechos Como Antes, no entra en la categoría de “orgánicos” específicamente porque lo denominado “orgánico” es estrictamente lo certificado por agencias acreditadas internacionalmente quienes vigilan el cumplimiento de rigurosos estándares establecidos por organismos quienes comprueban el cumplimiento de esos estándares.

Esto no cancela todos los lineamientos para ofrecer un producto con las cualidades mencionadas en la sección “Valores: Ecología y Responsabilidad Social”.

ISSANA se rige con las normas oficiales de COFEPRIS necesarias para la producción, reciclaje de envases y comercialización de todos los productos.

Te recordamos que el único conservador de los productos es la refrigeración. Misma que tiene que estar entre 2-6°C. Te recomendamos verificar la temperatura de tu refrigerador.

Con mucho gusto puedes quedarte los envases que necesites, es por esto que su precio va incluido en el costo de producto.

En el formato de entrega de tu orden de compra viene el costo por unidad de los diferentes envases que utilizamos. Así puedes saber específicamente cuánto te deben reembolsar por los envases devueltos.

No. El reembolso de los envases es exclusivamente en efectivo por el repartidor, mismo quién verifique la devolución de los envases.

No te hace daño en absoluto ya que los envases de vidrio son procesados por un proceso estricto de esterilización certificado por la norma (..) que otorga la COFEPRIS necesaria en este tipo de procesos.
También, el vidrio es reconocido como el material de envase de mejor calidad en cuanto a la garantía de higiene que transmite, la conservación del sabor de los alimentos y su capacidad de reciclado integral que le confiere un alto valor ecológico.