POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad establece cómo utiliza ISSANA y protege cualquier información que usted da a ISSANA al utilizar este sitio web. ISSANA se compromete a garantizar que su privacidad está protegida. Siempre que le pidamos que nos facilite algún tipo de información para identificarse en nuestro sitio web, puede estar seguro que será sólo utilizada de acuerdo a esta declaración de privacidad. ISSANA puede cambiar esta política al actualizar la página. Le aconsejamos que revise esta página periódicamente para determinar si está de acuerdo con las modificaciones realizadas.

Información que registramos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre
  • Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico, información demográfica como código postal.
  • Preferencias e intereses.
  • Otra información relativa a encuestas y/u ofertas al cliente.
  • Ver más información de las “cookies” que recopilamos en la sección Lista de cookies que recopilamos

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • Mantenimiento de registros internos.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Podemos enviar periódicamente correos electrónicos promocionales a la dirección que nos ha proporcionado sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que pensamos pueda resultarle interesante
  • En ocasiones, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted vía correo electrónico, teléfono o correo postal con fines de investigación de mercado. También podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo a sus necesidades.

Seguridad

Estamos comprometidos a asegurar que su información esté segura. Con el fin de evitar acceso no autorizado o divulgación, tomaremos las medidas apropiadas en procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

¿Cómo utilizamos las “Cookies”?

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para almacenarse en el disco duro de su ordenador. Una vez que usted accede, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o indicarle cuándo visita un sitio específico. Las cookies permiten que las aplicaciones web le den una respuesta individualizada. Estas aplicaciones pueden adaptar su funcionamiento a sus necesidades y a aquello que le gusta o disgusta, al reunir y recordar la información que elige.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos permite analizar datos sobre el tráfico web y mejorar nuestro sitio web con el fin de adaptarlo a las necesidades del cliente. Utilizamos esta información únicamente para fines de análisis estadísticos y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web al permitirnos registrar qué páginas considera útiles y cuáles no. Una cookie no nos proporciona acceso alguno a su ordenador ni a su información personal, excepto los datos que usted decida compartir con nosotros. Puede elegir entre aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de manera automática; sin embargo, si usted lo prefiere, puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas. Esta acción puede impedir aprovechar al máximo las ventajas del sitio web.

Enlaces a otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios de interés. No obstante, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre los sitios web externos. Por lo tanto, no nos responsabilizamos de la protección y la información que haya proporcionado durante su visita a tales sitios que no están sujetos a esta declaración de privacidad. Le aconsejamos tener cuidado y leer la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

Control de sus datos personales

Usted puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

  • Cada vez que le pedimos que rellene un formulario en el sitio web, busque la casilla en la que puede hacer clic para indicar que no desea que nadie utilice esta información con fines de marketing directo.
  • Si ha aceptado previamente que utilicemos sus datos personales para actividades directas de marketing, puede cambiar esta decisión en cualquier momento escribiéndonos por correo electrónico a contacto@issana.com.mx
  • No venderemos, distribuiremos ni facilitaremos sus datos a terceros, a menos que contemos con su autorización o que la ley así lo exija. Si usted nos da su consentimiento, podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional de terceros que consideramos podría resultarle interesante.
  • Usted podrá solicitar información sobre los datos personales reunidos en conformidad con el Artículo 16 Constitucional y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si desea una copia de la información contenida, por favor escriba a contacto@issana.com.mx .
  • Si usted cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, por favor escríbanos tan pronto le sea posible a la dirección anterior. Corregiremos a la brevedad cualquier información que sea incorrecta.

Lista de Cookies que recopilamos

La siguiente tabla muestra las cookies que recopilamos y que información almacenan.

Nombre de la Cookie Descripción de la Cookie
CART Lo asociado a su carrito de compras.
CATEGORY_INFO Almacena la información de las categorías en la página, que permite mostrar las páginas con mayor rapidez.
COMPARE Los artículos que tiene en la lista “Compara Productos”
CURRENCY Su moneda preferida.
CUSTOMER Una versión cifrada de su identificador de cliente con la tienda.
CUSTOMER_AUTH Un indicador que reconoce cuando usted se conecta al sitio web.
CUSTOMER_INFO Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Almacena el segmento de ID de cliente.
EXTERNAL_NO_CACHE Una bandera que indica si el almacenamiento en caché está deshabilitado o no.
FRONTEND Su ID de sesión en el servidor.
GUEST-VIEW Permite a los huéspedes editar sus órdenes.
LAST_CATEGORY La ultima categoría que ha visitado.
LAST_PRODUCT El producto más reciente que ha visto.
NEWMESSAGE Indica si se ha recibido un nuevo mensaje.
NO_CACHE Indica si está permitido el uso de la memoria caché.
PERSISTENT_SHOOPING_CART Un enlace a la información de su carrito de compras e historial si usted ha pedido al sitio.
POLL El ID de cualquier encuesta en la que haya participado recientemente.
POLLN La información sobre las encuestas en las que ha participado.
RECENTLYCOMPARED Los artículos que usted ha comparado recientemente.
STF La información sobre los productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos.
STORE La vista de tienda o idioma que ha seleccionado.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica si un cliente permite utilizar cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS Los productos que ha visto recientemente.
WISHLIST Una lista cifrada de productos añadidos a su lista de deseos.
WISHLIST_CNT El número de artículos en su lista de deseos.